Protección de datos

Esta declaración de protección de datos está sujeta a las leyes de Argentina y debe interpretarse de acuerdo con estas leyes. Las disposiciones tienen en cuenta las nuevas regulaciones en el contexto del Reglamento General de Protección de Datos de la UE de 2018 (GDPR 2016/679).
 

1. Protección de datos de un vistazo

Información general
La siguiente información proporciona una descripción general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos datos con los que puede identificarse personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos debajo de este texto.

 

Recopilación de datos en nuestro sitio web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web es realizado por el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en la impresión de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos son recopilados por usted comunicándonoslos. Estos pueden ser, por ejemplo, datos que ingresa en un formulario de contacto.

Nuestros sistemas de TI recopilan automáticamente otros datos cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo o tiempo de visita a la página). Estos datos se registran automáticamente tan pronto como ingresa a nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web se proporcione correctamente. Se pueden usar otros datos para analizar su comportamiento de usuario.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados en cualquier momento de forma gratuita. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o eliminen estos datos. Puede contactarnos en cualquier momento a la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la protección de datos. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​responsable.

También tiene derecho a solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Puede encontrar detalles sobre esto en la declaración de protección de datos en "Derecho a restricción de procesamiento".

 

Herramientas de análisis y herramientas de proveedores externos
Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación se puede evaluar estadísticamente. Esto sucede principalmente con las cookies y con los llamados programas de análisis.  El comportamiento de navegación no se puede rastrear hasta usted. Puede oponerse a este análisis o evitarlo al no usar ciertas herramientas. Puede encontrar información detallada sobre esto en la siguiente declaración de protección de datos.

 

2. Información general e información obligatoria.

Protección de datos
Los operadores de este sitio web toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de manera confidencial y de acuerdo con las reglamentaciones legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los usamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos del acceso de terceros.

 

Nota sobre el organismo responsable
El organismo responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

Saint-Gobain Suiza
c / o Sanitas Troesch AG
Hardturmstrasse 101
8031 Zúrich

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide los propósitos y los medios de procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

 

Oficial de protección de datos requerido por ley
Hemos designado un oficial de protección de datos para nuestra empresa.
Datos de contacto oficial de protección de datos:

Saint-Gobain Suiza
c / o Sanitas Troesch AG
Protección de datos
Hardturmstrasse 101
8031 Zurich

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos
Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales y publicidad directa (Art. 21 GDPR)
Si el procesamiento de datos se basa en el Art. 6 Párrafo 1 lit. e, f GDPR, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento por razones que surjan de su situación particular. Esto también aplica a los perfiles basados ​​en estas disposiciones. La base legal respectiva en la que se basa el procesamiento se puede encontrar en esta declaración de protección de datos. Si presenta una objeción, ya no procesaremos sus datos personales en cuestión, a menos que podamos demostrar razones legítimas convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales (Objeción de acuerdo con el artículo 21, párrafo 1, RGPD).

Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el propósito de dicha publicidad. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que está relacionada con dicha publicidad directa. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán para fines de marketing directo (objeción de acuerdo con el artículo 21, párrafo 2 del RGPD).

Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​competente
En caso de violaciones de la protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta violación. El derecho a presentar una queja se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/links/datenschutz---schweiz.html.

Derecho a la portabilidad de datos
Usted tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente se basen en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato entregado a usted o a un tercero en un formato común legible. Si solicita la transferencia directa de los datos a otra persona responsable, esto solo tendrá lugar si es técnicamente factible.

Encriptación SSL o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza SSL o Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http: //" a "https: //" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación y corrección
Tiene derecho a la información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, el derecho a la corrección, bloqueo o eliminación de estos datos. Puede contactarnos en cualquier momento a la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la restricción del procesamiento
Usted tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento a la dirección indicada en la impresión. El derecho a restringir el procesamiento existe en los siguientes casos:

Si impugna la precisión de sus datos personales almacenados con nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificar esto. Durante la duración del examen, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.
Si el procesamiento de sus datos personales sucedió / ocurre ilegalmente, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.
Si ya no necesitamos sus datos personales, pero los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamos legales, tiene derecho a solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales en lugar de eliminarlos.
Si ha presentado una objeción de conformidad con el artículo 21, párrafo 1, del RGPD, usted y nuestros intereses deben sopesarse. Siempre que no esté claro qué intereses superan los derechos, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.
Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo se pueden obtener con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante la Unión Europea o un Estado miembro.

Objeción a correos electrónicos publicitarios
Por la presente, nos oponemos al uso de datos de contacto publicados dentro del alcance de la obligación de impresión para enviar publicidad no solicitada y material de información. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de información promocional no solicitada, como correos electrónicos no deseados.

Período de almacenamiento 

El período de almacenamiento de sus datos personales depende del uso previsto de los datos y de nuestro interés legítimo en almacenar sus datos. Si el uso previsto caduca o nuestro interés legítimo deja de existir, los datos serán anonimizados o eliminados, a menos que los períodos de retención legales requieran un almacenamiento más prolongado.

 

3. Recolección de datos en nuestro sitio web

Cookies
Algunos de los sitios web utilizan las llamadas cookies. Las cookies no dañan su computadora y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestra oferta sea más fácil de usar, más efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y se guardan en su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y solo permitir cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies cuando se cierra el navegador. Si las cookies están desactivadas, la funcionalidad de este sitio web puede estar restringida.

Las cookies que se requieren para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted requiere (por ejemplo, la función del carrito de compras) se establecen sobre la base del Art. 6, párrafo 1 lit. f GDPR guardado. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), se tratan por separado en esta declaración de protección de datos.

 

Archivos de registro del servidor
El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host de la computadora que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Estos datos se registran sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y la optimización de su sitio web; los archivos de registro del servidor deben registrarse para esto.

 

Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Por lo tanto, los datos ingresados ​​en el formulario de contacto se procesan exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 a RGPD). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento. Todo lo que necesita hacer es enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos realizadas antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite la eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los períodos de retención, no se ven afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes de ella (nombre, consulta), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6, párrafo 1 lit. b GDPR, si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en su consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR) y / o en nuestros intereses legítimos (Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR), ya que tenemos un interés legítimo en la vigencia Haga que nos envíen las consultas.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite la eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los períodos de retención legales, no se ven afectadas.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contratos)
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para la justificación, el diseño de contenido o el cambio de la relación legal (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales. Solo recopilamos, procesamos y usamos datos personales sobre el uso de nuestro sitio web (datos de uso) en la medida en que sea necesario para habilitar o facturar al usuario por el uso del servicio.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez que se haya completado el pedido o haya finalizado la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

 

4. Herramientas de análisis y publicidad.

Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Estos son archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí. El almacenamiento de las cookies de Google Analytics y el uso de esta herramienta de análisis se basan en el Art. 6, párrafo 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.
Hemos activado la función de anonimato de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se transmita a los EE. UU. Sólo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalar:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .
Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establece una cookie de exclusión que impide la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactive Google Analytics. Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos del usuario en Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .
Los datos almacenados en Google a nivel de usuario y evento que están vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) se anonimizarán después de 26 meses o se eliminarán. Puede encontrar detalles sobre esto en el siguiente enlace:https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

DoubleClick
Este sitio web utiliza la herramienta DoubleClick de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios que son relevantes para los usuarios, para mejorar los informes sobre el rendimiento de la campaña o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez si la función de limitación de frecuencia está activada. Google utiliza una ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y, por lo tanto, puede evitar que se muestren varias veces. Además, DoubleClick puede usar ID de cookies para registrar conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, si un usuario ve un anuncio de DoubleClick y luego visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y compra algo allí.
Con DoubleClick, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que Google descubra y guarde su dirección IP.
La base legal para procesar sus datos es el Art. 6, párrafo 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo en el uso de DoubleClick por parte de Google es, por un lado, la colocación adecuada de publicidad y, por otro lado, la búsqueda general de fines de investigación de mercado.
Para obtener más información sobre DoubleClick by Google, visite https://www.google.de/doubleclick yhttp://support.google.com/adsense , así como la protección de datos en Google en general: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager, un servicio de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. En nuestro sitio web. Google Tag Manager nos permite administrar etiquetas de sitios web a través de una interfaz. La herramienta Google Tag Manager, que implementa las etiquetas, es un dominio libre de cookies y no recopila por sí misma ningún dato personal. El Administrador de etiquetas de Google activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si la desactivación se ha llevado a cabo a nivel de dominio o cookie, esto permanece en su lugar para todas las etiquetas de seguimiento que se implementan con Google Tag Manager.
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR. El interés legítimo es garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente y se pueda administrar. En la medida en que las funciones de seguimiento también se utilizan mediante el Administrador de etiquetas de Google, existe un interés legítimo en permitir el uso de las funciones actuales de marketing en línea y evaluar los flujos de uso en nuestro sitio web.
Google se ha sometido al Acuerdo de Protección de Privacidad entre la Unión Europea y los EE. UU. Y se ha certificado a sí mismo: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
Puede encontrar más información sobre protección de datos en los siguientes sitios web de Google ver: Declaración de protección de datos:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy , términos de uso del Administrador de etiquetas de Google: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Uptrends
En nuestro sitio web utilizamos el Uptrends Real User Monitoring para medir el rendimiento tal como lo experimenta el visitante del sitio web. Uptrends es operado por Uptrends GmbH, Niermannsweg 11-15, 40699 Erkrath, Alemania. Uptrends no utiliza cookies para recopilar datos o rastrear a los visitantes de nuestro sitio web. En cambio, Uptrends utiliza un pequeño archivo de script en nuestro sitio que envía los datos de rendimiento de los visitantes de nuestro sitio web a los servidores de Uptrends.
Los datos recopilados por cada visitante incluyen las direcciones IP, los tipos de dispositivos, los sistemas operativos y los navegadores utilizados. Los datos de rendimiento de todos los visitantes de nuestro sitio web se resumen en los servidores de Uptrends y se proporciona información que nos permite mejorar la experiencia del usuario en el sitio web en función de la información mencionada anteriormente. Uptrends usa las direcciones IP de los visitantes de nuestro sitio web para obtener información sobre el estado o el país del visitante, pero no usa los datos para análisis adicionales. Además, Uptrends no almacena direcciones IP a largo plazo y Uptrends no rastrea ni comparte información sobre usuarios individuales con terceros. Para proteger la privacidad de los visitantes del sitio web, se utiliza una versión del archivo de script Uptrends, donde la dirección IP se anonimiza antes de procesarse. La dirección IP nunca se almacena y nunca se usa para otra cosa que no sea determinar el país de origen.
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR. El interés legítimo es optimizar la experiencia del usuario.
Puede encontrar más información sobre protección de datos y procesamiento de datos en https://www.uptrends.de/datenschutzrichtlinie


5. Complementos y herramientas

Google Maps
Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para usar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información generalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. Y se almacena allí. El proveedor de esta página no tiene influencia en esta transmisión de datos. El uso de Google Maps es interesante para una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la búsqueda de los lugares que hemos especificado en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. f GDPR.
Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos del usuario en la declaración de protección de datos de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Youtube
Utilizamos el proveedor de YouTube para la integración de videos. YouTube es operado por YouTube, LLC, con sede en 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube está representado por Google LLC. con sede en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Si llama al sitio web en el que está integrado el complemento de YouTube, se establece una conexión a los servidores de YouTube para la visualización de video. Esto le dice al servidor de YouTube cuál de nuestros sitios web ha visitado. Si ha iniciado sesión como miembro de YouTube, YouTube asignará esta información a su cuenta de usuario personal. Al usar el complemento, como al hacer clic en el botón de inicio de un video, esta información también se asigna a su cuenta de usuario. Puedes evitar esta asignación al cerrar sesión en su cuenta de usuario de YouTube y otras cuentas de usuario de YouTube LLC y Google LLC antes de usar nuestro sitio web. darse de baja y eliminar las cookies de la empresa correspondiente.
Puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de YouTube en la declaración de protección de datos: www.google.de/intl/de/policies/privacy . Google también procesa sus datos personales en los EE. UU. Y se ha sometido al Escudo de privacidad UE-EE. UU . : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active . El procesamiento de datos se basa en nuestro interés empresarial en presentarle videos de YouTube y, por lo tanto, en el Art. 6, párrafo 1 lit. f GDPR.

Tidio
Este sitio web utiliza Tidio, una plataforma de chat que conecta a los usuarios con nuestro servicio de atención al cliente. Tidio es un servicio de Tidio LLC, 180 Steuart, CA 94119, San Francisco. Como parte del uso del chat, procesamos las direcciones de correo electrónico / nombre y apellido / identificación del cliente y del cliente / código postal y ubicación, solo con el consentimiento del usuario para iniciar el chat. Los mensajes y datos intercambiados se almacenan dentro de la aplicación Tidio. Puede encontrar más información en la declaración de protección de datos https://www.tidio.com/en/privacy-policy/ .
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR. El interés legítimo radica en la comunicación fluida y sencilla con nuestros clientes.
Sólo usamos estos mensajes o datos para rastrear problemas registrados o solicitudes de usuarios. El procesamiento y la transmisión de sus datos personales se llevan a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Appcues
Appcues es un servicio de software de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a implementar un proceso de incorporación de usuarios personalizado y sin problemas. Appcues es un servicio de Appcues Inc, 54 Canal St 6th Floor, Boston, MA 02114, EE. UU. Incluso sin habilidades de programación, los usuarios pueden crear recorridos de productos, tutoriales y mensajes en la aplicación para saludar a sus clientes. Entre otras cosas, los siguientes datos personales se pueden transmitir a Appcues: datos de perfil de usuario como nombre, correo electrónico, marca de tiempo de creación de cuenta de usuario e información del navegador.
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR. El interés legítimo es optimizar la experiencia del usuario en el proceso de incorporación de clientes.
Puede encontrar más información sobre protección de datos y procesamiento de datos en la declaración de protección de datos: https://www.appcues.com/privacy

 

6. Herramientas de encuestas y boletines

Mono encuesta
Utilizamos SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublín, Irlanda para realizar encuestas en nuestro sitio web. Si se ofrece como voluntario para realizar una encuesta, SurveyMonkey recopila información sobre el dispositivo y la aplicación que está utilizando para realizar la encuesta. Esto incluye la dirección IP, la versión de su sistema operativo, el tipo de dispositivo, así como información sobre el sistema y el rendimiento y el tipo de navegador. Si participa en la encuesta desde un dispositivo móvil, SurveyMonkey también recopila el UUID del dispositivo. SurveyMonkey también utiliza los llamados servicios de seguimiento de proveedores externos, que a su vez usan cookies y etiquetas de página (también conocidas como balizas web) para recopilar datos de uso y estadísticas de usuario. No tenemos influencia en el alcance de los datos recopilados por SurveyMonkey. Puede encontrar más información sobre las cookies utilizadas por SurveyMonkey, la protección de datos y la duración del almacenamiento en el siguiente enlacehttps://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/#pp-section-10 .
Utilizamos SurveyMonkey para proporcionarle encuestas. Este es también nuestro interés legítimo en el procesamiento de los datos mencionados, que se basa en el artículo 6, párrafo 1 lit. f GDPR. SurveyMonkey Europe UC es una subsidiaria de SurveyMonkey Inc. con sede en los Estados Unidos. No se excluye que sus datos recopilados por SurveyMonkey también se transmitirán a los EE. UU. Sin embargo, SurveyMonkey Inc. se ha sometido y está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad entre la Unión Europea y los Estados Unidos. Puede encontrar más información sobre el Escudo de privacidad de la UE y su validez aquí: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gn7zAAC&status=Active.

MailChimp
El boletín se envía utilizando "MailChimp", una plataforma de envío de boletines del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestros boletines, así como sus otros datos descritos en el contexto de esta información, se almacenan en los servidores de MailChimp en los EE. UU. MailChimp utiliza esta información para enviar y evaluar el boletín en nuestro nombre. Según su propia información, MailChimp también puede usar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín o con fines económicos para determinar de qué países provienen los destinatarios. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de nuestros destinatarios de boletines, escribirles usted mismo o transmitirlos a terceros. Confiamos en la fiabilidad y la seguridad informática y de datos de MailChimp.
MailChimp está certificado bajo el acuerdo de protección de datos de EE. UU. Y la UE "Privacy Shield" y, por lo tanto, se compromete a cumplir con las regulaciones de protección de datos de la UE: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG. Puede ver las regulaciones de protección de datos de MailChimp aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

 

7. Complementos técnicos

Fuentes de Google
Para la visualización uniforme de fuentes, esta página utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Cuando visita una página, su navegador carga las fuentes web requeridas en la memoria caché de su navegador para mostrar textos y fuentes correctamente. Para este propósito, el navegador que está utilizando debe conectarse a los servidores de Google. Esto le da a Google conocimiento de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. Las fuentes web de Google se utilizan en aras de una presentación atractiva y uniforme de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. f RGPD. Si su navegador no admite fuentes web, su computadora utilizará una fuente estándar.
Google LLC, con sede en los EE. UU., Está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. Y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Puede encontrar más información sobre las fuentes web de Google en https://developers.google.com/fonts/faq y en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy/ .

CloudFlare
Utilizamos una denominada "Red de entrega de contenido" (CDN), ofrecida por Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Un CDN es un servicio con la ayuda del cual los contenidos de nuestra oferta en línea, en particular los archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos o scripts, se pueden entregar más rápidamente con la ayuda de servidores conectados y distribuidos regionalmente. El procesamiento de los datos del usuario (dirección IP) se lleva a cabo únicamente para los fines antes mencionados y para mantener la seguridad y la funcionalidad de la CDN. El uso se basa en nuestros intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 lit.f GDPR), es decir, interés en una provisión segura y eficiente, análisis y optimización de nuestra oferta en línea.https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active ).
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/security-policy .

Actualización del navegador 

La actualización del navegador del servicio web de Team23 GmbH & Co. KG, Provinostrasse 52 / Gebäude A2, 86153 Augsburg (en adelante: Browser-Update.org) se utiliza en nuestro sitio web. Utilizamos estos datos para garantizar la plena funcionalidad de nuestro sitio web. En este contexto, su navegador puede transferir datos personales a Browser-Update.org. La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR. El interés legítimo consiste en el correcto funcionamiento del sitio web. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya cumplido el propósito de su recopilación. Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos transferidos en la política de privacidad de Browser-Update.org: https://browser-update.org/privacy-policy-site.html. Puede evitar que Browser-Update.org recopile y procese sus datos desactivando la ejecución del código de script en su navegador.

 

8. Complementos de redes sociales

Agrega esto: Utilizamos complementos del servicio AddThis en nuestro sitio web, operado por AddThis, LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, EE. UU. AddThis proporciona herramientas para la creación y el diseño de sitios web, lo que debería facilitar a los visitantes del sitio web compartir la página actual con otros usuarios de Internet por correo electrónico o en las redes sociales. Puede reconocer los complementos mediante los botones "Tweet", "Correo electrónico", "LinkedIn" y "Facebook" integrados en partes de nuestro sitio web. AddThis también proporciona herramientas para operadores de sitios web, que deberían ayudar a analizar y mejorar el uso de su propio sitio web o permitir un enfoque directo del usuario. AddThis también establece cookies y balizas web (gráficos pequeños, "píxeles de seguimiento", que permiten la grabación de archivos de registro y el análisis de archivos de registro). Si utiliza un complemento AddThis, su navegador de Internet establece una conexión directa con los servidores AddThis y, si corresponde, la red social seleccionada. Los datos generados (como el tiempo de uso o el idioma del navegador) se transmiten a AddThis y se procesan allí. Si envía contenido desde nuestro sitio web a las redes sociales, se puede establecer una conexión entre visitar el sitio web y su perfil de usuario en la red social correspondiente. Puede encontrar más información sobre procesamiento de datos y protección de datos en AddThis en El tiempo de uso o el idioma del navegador) se transfieren a AddThis y se procesan allí. Si envía contenido desde nuestro sitio web a las redes sociales, se puede establecer una conexión entre visitar el sitio web y su perfil de usuario en la red social correspondiente. Puede encontrar más información sobre procesamiento de datos y protección de datos en AddThis en El tiempo de uso o el idioma del navegador) se transfieren a AddThis y se procesan allí. Si envía contenido desde nuestro sitio web a las redes sociales, se puede establecer una conexión entre visitar el sitio web y su perfil de usuario en la red social correspondiente. Puede encontrar más información sobre procesamiento de datos y protección de datos en AddThis enhttps://www.addthis.com/privacy/privacy-policy .
La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR. El interés legítimo radica en la visualización de publicidad personalizada para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web y para diseñar el servicio de acuerdo con las necesidades. No procesamos los datos en cuestión ni los pasamos a terceros. Al usar el complemento AddThis, usted acepta el procesamiento de datos por AddThis.

También puede oponerse a la recopilación y almacenamiento de datos por AddThis en cualquier momento con efecto futuro mediante la configuración de una cookie de exclusión voluntaria. Para hacer esto, visite https://www.addthis.com/privacy/opt-out .

Usamos cookies para monitorear estadísticamente el uso de nuestro sitio web.

Aceptar seguimiento Política de privacidad